Trocas e Devoluções – 2K Jeans

Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Prazo

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Motivos aceitos

• Produto com defeito

• Produto diferente do pedido

• Arrependimento da compra

Condições

O produto deve:

• Estar sem uso

• Conter etiquetas e embalagem original

• Estar acompanhado de todos os itens

Produtos com sinais de uso poderão ser recusados.

Primeira troca gratuita

A 2K Jeans oferece 1ª troca sem custo.

A partir da segunda troca, o frete será por conta do cliente.

Reembolso

• Pix: até 5 dias úteis

• Cartão: conforme operadora do cartão

Análise

O prazo de análise é de até 4 dias úteis após recebimento do produto.